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Informationsblatt 5 - Hörgeräte

Informationsblatt 5 - Die Wiener Gebietskrankenkasse (WGKK) stellt Hörgeräte mit modernster Technologie (volldigital) zur Verfügung.


Schwerhörigkeit ist eine Minderung des normalen Hörvermögens. Diese Minderung des Hörvermögens kann in den meisten Fällen durch ein Hörgerät verbessert werden. Die Auswahl eines geeigneten Hörgerätes ist von vielen Faktoren abhängig und sollte in Zusammenarbeit mit der/dem Hörgeräteakustikerin/-akustiker erfolgen. Die Wiener Gebietskrankenkasse (WGKK) stellt Hörgeräte mit modernster Technologie (volldigital) zur Verfügung.

Vor Bezug eines Hörgerätes beachten Sie bitte folgende Bestimmungen:

Vor erstmaliger Inanspruchnahme eines Hörgerätes
Eine Hals-Nasen-Ohren-Fachärztin oder ein Hals-Nasen-Ohren-Facharzt muss feststellen, ob die Schwerhörigkeit durch ein Hörgerät ausgeglichen werden kann. Für ein Hörgerät muss die Fachärztin oder der Facharzt eine „Verordnung für Heilbehelfe und Hilfsmittel“ ausstellen.

Tipp

Achten Sie bitte darauf, dass die Daten der Patientin oder des Patienten bzw. die Daten der oder des Versicherten (Familienname, Vorname und Versicherungsnummer) auf dem Verordnungsschein genau wie auf Ihrer e-card angegeben sind!

Bezug des Hörgerätes
Vor dem Bewilligungsansuchen bei der Wiener Gebietskrankenkasse müssen Sie den Verordnungsschein einer/einem Hörgeräteakustikerin/-akustiker Ihrer Wahl vorlegen (siehe Auflistung Vertragspartnerinnen und Vertragspartner am Ende dieses Informationsblattes).

Nach erfolgter Beratung, Messung des Hörverlustes mithilfe eines Ton- und Sprachaudiogramms, Anpassung und Einschulung stellt Ihnen die/der Hörgeräteakustikerin/-akustiker das ausgewählte Hörgerät für mindestens 14 Tage probeweise zur Verfügung. Während der Probezeit können Sie das ausgewählte Hörgerät testen und von Ihrer/Ihrem Hörgeräteakustikerin/-akustiker durch wiederholte Kontrollen optimal einstellen lassen. Die Hörgeräteakustikerinnen/-akustiker sind verpflichtet, den Erfolg der Hörgeräteversorgung durch Messungen zu dokumentieren (Anpassbericht). Unterschreiben Sie den Anpassbericht bitte erst, wenn Sie mit dem Hörgerät zufrieden sind!

Folgeversorgung
Benötigen Sie nach Ablauf von fünf Jahren neuerlich ein Hörgerät, da Ihres nicht mehr funktionstüchtig ist, kann Ihre/Ihr Hörgeräteakustikerin/-akustiker ein neues Gerät ohne vorherige fachärztliche Verordnung mit dem Anpassbericht und einem Ton- und Sprachaudiogramm sowie allenfalls einem Kostenvoranschlag der WGKK zur Bewilligung vorlegen.

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Bewilligung

Für das Bewilligungsansuchen benötigen Sie folgende Unterlagen:

  • Den vollständig ausgefüllten Verordnungsschein für Heilbehelfe und Hilfsmittel (ausgenommen Folgeversorgungen).
  • Ein Ton- und ein Sprachaudiogramm von einer/einem Hörgeräteakustikerin/-akustiker. Es wird die Hörschwelle, d.h. der leiseste hörbare Ton gemessen. Das Tonaudiogramm ist die in einem international genormten Koordinatensystem eingetragene Hörschwellenkurve. Beim Sprachaudiogramm wird die Sprachverständlichkeit des jeweiligen Ohres gemessen. Erst anhand des Sprachaudiogrammes kann man erkennen, ob eine ein- oder beidohrige Versorgung für Sie sinnvoll ist.
  • Den Anpassbericht der/des Hörgeräteakustikerin/-akustikers
  • Ein Kostenvoranschlag ist nur beizulegen bei
    • CROS, BICROS oder Knochenleitungshörgeräten,
    • einer Kinderversorgung oder
    • einer Versorgung, die aus beruflichen Gründen bestimmten Anforderungen entsprechen muss (Arbeitsplatzbeschreibung des Dienstgebers bei Sonderversorgung KL III).


So können Sie die Unterlagen für das Bewilligungsansuchen einreichen:

  • durch die/den Hörgeräteakustikerin/-akustiker
    Achtung! Um Ihnen eine einfachere Abwicklung zu ermöglichen, haben wir mit den Hörgeräteakustikerinnen/-akustikern vereinbart, dass diese die Übermittlung der erforderlichen Unterlagen für das Bewilligungsansuchen übernehmen können!
  • persönlich:
    - Gruppe Leistungserbringung: Zentrale, Wienerbergstraße 15–19, 1100 Wien, Erdgeschoß
    - in allen Bezirksstellen und Kundencentern

  • per Post: Wiener Gebietskrankenkasse, Gruppe Leistungserbringung, Wienerbergstraße 15–19, 1100 Wien
  • per Fax: +43 1 601 22–3550

Tipp

Die Faxbewilligung ist der Originalverordnung in jedem Fall beizulegen.

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Kostenanteil

Höhe des Kostenanteils:
Falls Sie ein tarifliches Hörgerät in Anspruch genommen haben, entstehen Ihnen keine Kosten. Medizinisch nicht erforderliche oder vertraglich nicht geregelte Hörgeräte, die vom Medizinischen Dienst nicht genehmigt werden, und Sonderwünsche wie z.B. Fernbedienung müssen grundsätzlich selbst bezahlt werden.

Bitte beachten Sie:

  • Ist die/der von Ihnen gewählte Hörgeräteakustikerin/-akustiker nicht Vertragspartnerin/Vertragspartner der Wiener Gebietskrankenkasse, sind die Kosten für das Hörgerät von Ihnen selbst zu bezahlen. Mit der saldierten Rechnung (Vermerk über die erfolgte Zahlung), der fachärztlichen Verordnung sowie dem entsprechenden Ton- und Sprachaudiogramm können Sie bei der Wiener Gebietskrankenkasse um Kostenerstattung einreichen. Bei Bewilligung des Hörgerätes erhalten Sie eine Kostenerstattung in Höhe des Vertragstarifes des Hörgerätes.
  • Sollte das Hörgerät defekt sein, wenden Sie sich bitte an die/den Hörgeräteakustikerin/-akustiker, bei der/dem Sie das Gerät bezogen haben.
  • Reparaturkosten von Hörgeräten werden übernommen, wenn die Gebrauchsunfähigkeit nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen ist. Sollten Sie bei der Hörgeräteversorgung eine Zuzahlung geleistet haben, können auch bei der Reparatur zusätzliche Kosten anfallen.
  • Bei Verlust eines Hörgerätes leistet die Wiener Gebietskrankenkasse keinen Ersatz.
  • Sollten im Zusammenhang mit dem Hörgerät Probleme auftauchen, welche die Akustikerin/der Akustiker nicht lösen kann, wenden Sie sich an Ihre Fachärztin oder Ihren Facharzt. Jedenfalls sollten Sie eine regelmäßige medizinische Kontrolle einmal pro Jahr bei der HNOFachärztin/dem HNO-Facharzt durchführen lassen.
  • Während der Tragedauer sollen Sie einmal jährlich eine Funktionssicherungskontrolle bei der/dem Hörgeräte akustikerin/-akustiker in Anspruch nehmen. Diese Kontrolle ist für Sie kostenlos.
    Die Funktionssicherungskontrolle umfasst z.B.
    • Funktionskontrollen und, wenn nötig, Nacheinstellungen von Verstärkung, Frequenzgang, Lautstärke und Dynamik
    • Gerätereinigung außen, Reinigung der Otoplastik
    • Überprüfung der Passform der Otoplastik
    • Nachschulungen der/des Anspruchsberechtigten hinsichtlich Anwendung, Aufbewahrung und Pflege des Hörgerätes

Ungefähr alle drei Monate sollten Sie zur längeren und besseren Funktionstüchtigkeit des Hörgerätes Folgendes durchführen lassen:

  • Reinigung des Cerumenschutzes
  • Tauschen des statischen Cerumenschutzes
  • Tauschen des HdO-Schlauches

Info

Die Kosten für Hörgerätebatterien werden von der Wiener Gebietskrankenkasse nicht übernommen.

Weitere Informationen zur Hörgeräteversorgung:
Tel.-Nr.: +43 1 601 22–2810
Gruppe Leistungserbringung

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Vertragspartnerinnen/-partner (Hörgeräteakustikerinnen/-akustiker)

  • 1. Bezirk
    AUDILOGIK GmbH-Hörzentrum, Annagasse 5, Tel.: +43 1 512 60 60
    HARTLAUER HandelsgmbH, Wipplinger Straße 15, Tel.: +43 1 533 62 81
    IHR OHR, Fleischmarkt 19/16, Tel.: +43 1 533 65 85
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Hoher Markt 5, Tel.: +43 1 533 75 12
  • 2. Bezirk
    HARTLAUER HandelsgmbH, Prater Straße 44-46,  Tel.: +43 1 216 55 80
    HARTLAUER HandelsgmbH, Taborstraße 18, Tel.: +43 1 212 60 10
    NEUROTH AG, Praterstraße 74, Tel.: +43 1 212 50 34
    NEUROTH AG, Taborstraße 18, Tel.: +43 1 218 68 00
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Prater Straße 58, Tel.: +43 1 212 58 36
  • 3. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Landstraßer Hauptstraße 35, Tel.: +43 1 714 99 84
    NEUROTH AG, Invalidenstraße 13, Tel.: +43 1 712 22 05
    NEUROTH AG, Rochusgasse 1, Tel.: +43 1 710 93 79
  • 4. Bezirk
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Favoritenstraße 27-27A, Tel.: +43 1 505 53 62
    TESTOLINA GmbH, Wiedner Hauptstraße 28, Tel.: +43 1 581 14 72
  • 5. Bezirk
    SICHTBAR GmbH., Pilgramgasse 8, Tel.: +43 1 587 07 38
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Reinprechtsdorfer Straße 44, Tel.: +43 1 907 62 45
    WEIHS Ing. Heinrich, Schönbrunner Straße 94, Tel.: +43 1 713 31 55
  • 6. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Mariahilfer Straße 61, Tel.: +43 1 581 04 38
    NEUROTH AG, Mariahilfer Straße 1d, Tel.: +43 1 586 77 05
  • 7. Bezirk
    SONOVA Audiologibal Care Austria GmbH, Zieglergasse 6, Tel.: +43 1 523 15 57
  • 8. Bezirk
    Hörtechnik HINRICHS, Skodagasse 21, Tel.: +43 1 924 93 02
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Josefstädter Straße 66-68, Tel.: +43 1 494 88 66
  • 9. Bezirk
    NEUROTH AG, Währinger Straße 51, Tel.: +43 1 405 44 24
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Währinger Straße 5–7, Tel.: +43 1 407 31 33
  • 10. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Favoritenstraße 126, Tel.: +43 1 600 11 02
    KARALL Walter, Leebgasse 88, Tel.: +43 1 600 66 57
    NEUROTH AG, Favoritenstraße 109, Tel.: +43 1 604 23 77
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Favoritenstraße 79, Tel.: +43 1 505 18 65
    VIE-AKUSTIK e.U., Favoritenstraße 151-153/6, Tel.: +43 1 410 00 33
  • 11. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Simmeringer Hauptstraße 96a/Top 123, Tel.: +43 1 743 73 72
    NEUROTH AG, Simmeringer Hauptstraße 94, Tel.: +43 1 748 54 82
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Grillgasse 8-10, Tel.: +43 1 749 52 00
  • 12. Bezirk
    Dr.in Annemarie PFLEGER GmbH & Co KG, Meidlinger Hauptstraße 54, Tel.: +43 1 812 45 50
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Meidlinger Hauptstraße 62, Tel.: +43 1 815 85 28
    NEUROTH AG, Meidlinger Hauptstraße 11, Tel.: +43 1 815 10 46
    NEUROTH AG, Meidlinger Hauptstraße 60, Tel.: +43 1 907 82 21
  • 13. Bezirk
    HARTLAUER HandelsgmbH, Hietzinger Hauptstraße 15, Tel.: +43 1 876 28 72
    HÖRSTUDIO FISCHER; Hietzinger Hauptstraße 36A, Tel.: +43 1 966 36 31
    NEUROTH AG, Hietzinger Hauptstraße 3, Tel.: +43 1 904 21 90
    Dr.in Annemarie PFLEGER GmbH & Co KG, Hietzinger Hauptstraße 22 (EKZ), Tel.: +43 1 877 10 37
    OPTIK AKUSTIK HALLER, St. Veit Gasse 65, Tel.: +43 1 846 06 48
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Hietzinger Hauptstraße 18, Tel.: +43 1 879 79 58
  • 14. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Hütteldorfer Straße 100, Tel.: +43 1 982 51 32
    Hörgerätestudio Wien-West, M. Czwecsko OG, Linzer Straße 408, Tel.: +43 1 419 92 73
    NEUROTH AG, Hütteldorfer Straße 104, Tel.: +43 1 786 27 39
    SICHTBAR GmbH., Linzer Straße 253–255, Tel.: +43 1 914 51 65
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Hütteldorfer Straße 94, Tel.: +43 1 90 42 100
  • 15. Bezirk
    Hörgeräte LOLEY, Hütteldorfer Straße 34, Tel.: +43 1 789 88 80
    NEUROTH AG, Gablenzgasse 11, Tel.: +43 1 904 33 14
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Mariahilfer Straße 132, Tel.: +43 1 897 36 30
  • 16. Bezirk
    AUDIOWELT Hörgeräteakustik e.U., Wendgasse 1/2, Tel.: +43 1 484 13 84
    NEUROTH AG, Thaliastraße 4, Tel.: +43 1 403 66 58
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Wattgasse 4, Tel.: +43 1 480 59 40
  • 17. Bezirk
    NEUROTH AG, Elterleinplatz 8, Tel.: +43 1 907 30 07
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Elterleinplatz 12 (EKZ Hernals), Tel.: +43 1 908 90 90
  • 18. Bezirk
    HARTLAUER HandelsgesmbH, Währinger Straße 120, Tel.: +43 1 479 68 05
    KIND Hörgeräte GmbH, Währinger Straße 87, Tel.: +43 1 403 85 50
  • 19. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Döblinger Hauptstraße 49, Tel.: +43 1 368 11 34
    HÖR-AKUSTiK DÖBLiNG e.U., Sonnbergplatz 9, (Ströck’s Schanigarten nebenan) Tel.: +43 1 320 09 81
    NEUROTH AG, Döblinger Hauptstraße 21, Tel.: +43 1 999 09 91
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Döblinger Hauptstraße 72/1, Tel.: +43 1 907 21 72
  • 20. Bezirk
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Wallensteinplatz 2, Tel.: +43 1 374 32 18
    NEUROTH AG, Wallensteinstraße 31, Tel.: +43 1 332 26 88
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Wallensteinplatz 2, Tel.: +43 1 332 53 32
  • 21. Bezirk
    GUTSTEIN-OPTIK GesmbH, Donaufelder Straße 8, Tel.: +43 1 278 51 50
    HARTLAUER HandelsgesmbH,, Brünner Straße 13, Tel.: +43 1 278 27 88
    HARTLAUER HandelsgesmbH, Ignaz-Köck-Straße 1, Shopping-Center-Nord, Top 16b Tel.: +43 1 271 08 52
    NEUROTH AG, Franz-Jonas-Platz 5, Tel.: +43 1 270 63 00
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Am Spitz 6, Tel.: +43 1 271 41 20
  • 22. Bezirk
    AUDIO DANUBE GmbH, Donaufelder Straße 254/Top 2, Tel.: +43 1 202 30 12
    HARTLAUER Handelsges.m.b.H, Wagramer Straße 94, Donauzentrum, Tel.: +43 1 302 33 11
    NEUROTH AG, Donaufelder Straße 254, Tel.: +43 1 917 52 10
    NEUROTH AG, Stadlauer Str. 62/Makebag. 1, Tel.: +43 1 904 92 91
    NEUROTH AG, Wagramer Straße 81, Donauzentrum, Top 112, Tel.: +43 1 203 49 91
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Doningasse 12, Tel.: +43 1 203 78 52
    SONOVA Audiological Care Austria GmbH, Wagramer Straße 133, Tel.: +43 1 202 36 35
  • 23. Bezirk
    KIND Hörgeräte GesmbH, Anton-Baumgartner-Str.44/T24, Tel.: +43 1 533 98 21
    NEUROTH AG, Breitenfurter Straße 368, Tel.: +43 1 409 25 66